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什么是家居新零售?传统家居行业的痛点是什么?

发布时间:2021/1/5 8:47:46信息来源:互联网 人气点击:次 推荐等级

什么是家居新零售?传统家居行业的痛点是什么?

  什么是家居新零售?

  利用互联网新技术,新方法,新工具,新渠道并结合线下门店,打通线上与线下的新销售方式,突破我们传统方式的限制,就是我们家居新新零售的主要构成。家居新零售能为用户提供更好的服体验,并最大化的提高企业运营效率。还能建立起企业自己的私域流量池,利用互联网工具建立渠道、裂变、留存、转化等--方式,为门店以即经销商持续不断的输入更多新客流。

  家居新零售的优势不仅限于我们的家居行业。其实包括有家装建材行业,都是非常适合的。在过去的时间里大部分的小商品都形成了网购的浪潮。为有少部份的商品,与服务是离不开线下的体验与服务。其中就包括有我们的家居装修建材行业。所以我们这个行业也是最适合做新零售的行业。

  家居新零售这个词,可能会有一部分人会觉得陌生,但其实一直都在我们身边,甚至自己也在使用了新零售的方式,只是应用得不够深入发辉的作用不够突显。记得在前十年,大家只要在家居商城或是建材市场里开一间店,装修好店铺摆放好家居展品,等待客户到店就可以接到很多订单。有些会营销的商家,可能会做一些活动以即发展一些渠道。但整体上来说大部分商家都是等客到店的传统经营方式。但在如今,如果还只等客到店的方式经营,大多都是很难经营了,甚至已经倒闭。此时可能会有一部分商家觉得自己延用以前的方式,生意还是很好。反而有一些经常搞活动的商家却经营倒闭了。对于这个疑问,你在看完我们整篇文章后就能找到答案。

  家居行业传统经营的痛点?

  1、低频消费性产品。

  家居装修建材行业是属于低频的消费性产品,大部分的顾客一辈子也就2-3次的需求。每一次购买的间隔会长达十年。基本上成了一次性的购买。通过这一特点,如何让老顾客转介绍,是值得我们商家思考的重点。

  2、消费的单值高,顾客对比商家多决策时间长。

  家居装修建材行业的成交金额往往都是比较高的,占有家庭里重要的一部分支出。大部分的顾客都会货比多家,谨慎选购的方式。通过这一特点,销售员如何持续跟进,以即突出个人产品与同行的区别就特别重要。

  3、服务周期长,服务的项目多,出错率高。

  在家居装修建材行业的产品,普遍面临着服务周期长,项目多这样的情况。特别在是在定制产品。要量房、设计、选品、下单、送货、安装、等----。任何一个环结出错,都会造成重大的损失,甚至在客户心里造成不好的影响。通过这一特点,如果做好服务流程与监管就由为重要了。

  4、产品专业性强,对销售人员的能力要求高。

  对产品的介绍与成单,销售人员占有非常重要的作用。新销售人员的培训成本高。另外一些好的销售人员离职,会带走大量的顾客资源,会对商家带来更大的打击。所以如何降低新人员的培训成本,稳住客户资源也是我们商家要特别注重的地方。

  5、客流分散,市场竞争大。

  此问题是我们现在很多商家共同面临的问题。客流已经是通过各种情况分散,甚至有很多的顾客不用出小区就已经被各种渠道引流了。所以商家如何建立自己的线上引流,社区的引流的服务就特别关键了。

  6、产品同质化严重,产品更新快。

  家居装修建材行业,每家品牌的产品没有太大的差别。在这种情况就有些店铺就会采取降利润的方式取胜。也有的店铺采取平凡更新产品来取胜。无论这哪一种方式都是对成本的一种上升。

  7、经营成本高。

  很多的家居店都面临经营成本高的问题,有的店铺为了突显品牌形象,都会开一间很大的店铺。除了店铺每月的租金成本,还要承担每个月的人员以即水电成本。

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