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为什么“全屋定制”的商家要推“整装”业务?

发布时间:2022/11/23 8:44:37信息来源:互联网整理 人气点击:次 推荐等级

  近日,在索菲亚、尚品宅配、欧派等定制龙头的推动下,“整装”在行业再次成为热点话题。那么,为什么“全屋定制”的商家要推“整装”业务?“整装”行业面临的问题有哪些呢?

  全屋定制商家凭什么认为自己可以干整装”?

  大家可能会好奇: 全屋定制商家凭什么认为自己可以干整装,它和传统的装修公司相比有什么优势呢? 我认为原因可能有两点:

  第一,获客的能力 在装修的预算中,全屋定制占的比重越来越大

  在几十万的装修费中,全屋定制可能要接近10万,甚至更多。不信你想想,自己家装修花了多少在全屋定制上。而且在”轻硬装、重软装“ 的思潮下,这个趋势越来越明显。

为什么“全屋定制”的商家要推“整装”业务?

  2020年,定制家居九大上市公司的营业收入合计为421.37亿元,同比增长6.61% 。2016—2020年,九大定制家居上市公司的营业收入复合增长率为17.88%。 (如下图)

为什么“全屋定制”的商家要推“整装”业务?

  全屋定制其实属于制造业,生产柜子和生产汽车本质上没什么区别

  所以头部企业的集中度越来越高也就可以理解了。因为制造业通过优化流程,提高效率是可以做到几家独大的。小业主在装修的过程中还是很”迷恋“品牌的, 所以全屋定制企业一旦积累了足够的客户资源,就占据了流量入口,整合传统装修公司做”整装“也就有了可能性。

  所以到底是传统装修整合全屋定制,还是全屋定制整合传统装修?

  本质上,谁是流量入口的问题。

为什么“全屋定制”的商家要推“整装”业务?

  第二,进化的程度

  虽然我国的房地产行业发展也有20多年了,装修行业也随之成长了这么多年,但是”进化“程度真的不敢恭维。我们的装修工地目前为止都还是”湿作业“ ,不管是贴瓷砖还是刷涂料,弄得满地凌乱。而且这种依赖”农民工“手艺好不好的装修方式,对于品控来说更无从谈起了。

  所以在装修行业,小业主维权的案例屡见不鲜。但也确实没有更好的办法,因为普通老百姓”迷信“传统的这一套,觉得用了几千年总不会错的。 现在流行的很多装配式,价格不便宜,还缩小了房子的使用面积,也一直被诟病。市场需要教育,但装配式自己也得不断进化,直到达到某种平衡。

  但不可否认,让”泥腿子“去整合”工厂化“的可能性几乎为0 ,而全屋定制这种标准化程度更高的方式整合传统装修公司,还存在着”想象的空间“。

为什么“全屋定制”的商家要推“整装”业务?

  整装行业面临的问题有哪些?

  前面说到了谁有可能成为执牛耳者,我们再回到整装行业面临的问题

  我认为也有两点值得关注。

  第一, 供应链过长

  把一个毛坯房干成一个拎包入住的装修房,涉及到的工序,工人,产品不计其数, 任何一个环节出了问题,都会影响交付时间和客户体验,更何况我们很多道工序还是”湿作业“的,处在不受控的状态下。

  其实不可控因素随处可见,我举个例子。在开发商交房给小业主时,土建交付的界面是否达标一直是一个热门话题,所以市面上才会有”验房师“这个职业。而不达标的交付界面会给下一道工序带来很多麻烦,所以也就要求装配式要有更好的容错能力,才能适应各种不同的“工况”。

  整装其实是一个整合的过程,给客户提供更好的服务,商家赚取整合的利润。

  一旦某道工序出了问题,或者某个产品不达标,那么整个的工期会延误,客户满意度就下来了,整装的概念也就不成立了。

为什么“全屋定制”的商家要推“整装”业务?

  第二, 个性化需求过高

  另外一个阻碍整装的因素是客户的个性化需求。任何一个人在社会上都处在”竞争与磋商“的状态下,所以”标榜自己与众不同是刻在基因“里的

  而一旦整装,就会带来标准化程度过高的问题。

  在硬装环节,标准化程度高一点也就高一点了,但是在软装上还不能满足一下自己独特的”品味“,这就有点过分了。现在很多人都会给自己的新车弄个独特的改造。

  有的是弄个车衣,有的贴个LOGO,更有甚者把排气管弄得”震天响“...

  装修行业,我认为会面临相同的问题,这才是整装业务面临的”挑战“。

  所以,”整装“业务可能是个伪命题!

为什么“全屋定制”的商家要推“整装”业务?

  猜测:装修行业的发展趋势

  我认为”整装“是个伪命题,那么装修行业发展的趋势是什么呢?

  第一,整合因为产业链和供应链过长,所以想提供一揽子服务的”整装“未必可行,但是整合的趋势还是很明显的。

  以前厨房的橱柜和卧室的柜子也许不是一家供应商,而现在让一家做,基本是标配了,商家还会把石英石台面给你一起包括了 (虽然台面也有专名的供应商) 。

  只不过是每家的整合能力不同,能整合的供应商数量不同,导致了提供的服务长度也不同,也就会出现不同”段“的整合商。

为什么“全屋定制”的商家要推“整装”业务?

  第二,智慧

  前两天双11,我买了一个体脂秤,就发现了一个新东东——京东小家 (上图就是界面)。 它把我买过的能联网的产品都联系在了一起,真的是万物互联啊

  所以我判断:在装修中,智慧家居的成分会越来越高

  而很多智慧家居的应用场景,在前期硬装阶段是需要敷设”线路“的。这就和我们无处不在的WIFI,是需要基站和地下管廊是一个原理。

  人对于美好生活的追求,其实就是解放出劳动的时间用来享受生活,而把劳动交给各种工具。 就连拉个窗帘,开个灯,最好也不要挪半步,一个意念就实现。

为什么“全屋定制”的商家要推“整装”业务?

  结束语

  一直以来,我都觉得C端的装修是个”水准很低“的行业,现在有”鲇鱼“希望做整合是一件好事,可以推动专业化水平的提高

  不管能不能做成一站式”整装“,对于资源的整合,提高社会效率都是不无裨益的 。即使变成”分段式“的集成商,考虑问题也会更全面一些,服务也会更贴心一些。

  目前有不少互联网巨头也进入了装修行业,通过各种方式给装修“赋能” ,但本质上都是”流量变现“。

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